Besoin d'une précision sur un horaire, un trajet, une réduction ? La gare est là.Vous préférez le contact humain aux machines automatiques ? Vous pourrez poser vos questions, acheter votre billet et entendre ce « Bon voyage » qu’on ne manquera pas de vous glisser avec votre billet, par dessus un guichet désormais largement ouvert et sans écran vitré, étudié pour vous positionner et communiquer avec l’agent - que vous soyez valide ou non, de petite taille ou en fauteuil roulant. Le saviez-vous ?Depuis 2004, une trentaine de Nouveaux Espaces de Vente ont ouvert leurs portes dans les gares de la Rochelle, Strasbourg, Saint-Malo, Brest, Paris Gare de l’Est... |
Un agent SNCF renseigne deux clients à un guichet.
|
|